Hoiva-ala monimuotoistuu kulttuurisesti, kielellisesti sekä työntekijöiden ja asiakkaiden osalta. Valtakunnallisena hoiva-alan toimijana Esperi testaa ja kehittää jatkuvasti uusia tapoja parantaa hoivan laatua ja vastata muutoksiin. Yhtenä kokeiluna oli osallistuminen AliceAI Learning® -oppimissovelluksen pilottiin kevään 2026 aikana.
Esperi Care
Esperi tarjoaa monipuolisia ja laadukkaita asumispalveluita ikäihmisille, vammaispalvelun asiakkaille ja mielenterveyskuntoutujille ympäri Suomen. Esperin tehtävänä on tarjota turvallinen koti ja auttaa asukkaita elämään onnellista elämää omilla ehdoillaan. Esperi pyrkii ennakoimaan hoitoalan ja yhteiskunnan tarpeita ja kehittämään toimintaansa siten, että pystyy tarjoamaan asukkailleen hyvän elämän ainekset myös tulevaisuudessa. Esperin tavoitteena on Suomen onnellisimmat asukkaat, arvostetuimmat esihenkilöt ja parhaimmat työkaverit.
Esperi kehittää henkilöstön osaamista monin tavoin
Esperin työntekijöistä noin 10 % on ulkomaalaisia, mikä vastaa vieraskielisen väestön osuutta Suomessa. Myös yhä useampi asiakas puhuu äidinkielenään muuta kuin suomea tai ruotsia. Esperi varmistaa jokaisen työntekijän lainmukaisen kielitaidon tason. Käytössä on myös monenlaisia tapoja tukea työntekijöiden suomen kielen taidon kehittymistä tästä eteenpäin. Esperin HRD-päällikön Emmi Sundvallin mukaan tarve arkisen suomen kielen tukeen on olemassa, sillä kielitaito vaikuttaa arjen sujuvuuteen. Kielenoppimissovellus on kiinnostava tapa täydentää jo olemassa olevia keinoja kielitaidon vahvistamiseen.
Taskuun mahtuva kielenoppimisratkaisu
Pilotti toteutettiin tammi–maaliskuussa 2026. AliceAI Learning -sovellusta käyttivät pääosin lähihoitajaopiskelijat ja valmistuneet ammattilaiset. Käyttöönotto oli vapaaehtoista, ja alkuinfon jälkeen työntekijät ottivat sovelluksen käyttöön kiinnostuksensa mukaan. Sundvall huomaa eron perinteiseen kieliopetukseen verrattuna:
”Nykypäivänä on luonnollista, että tällainen sovellus löytyy kännykästä ja oppiminen voi tapahtua itsenäisesti silloin, kun se itselle parhaiten sopii. Näin kielenoppiminen tulee lähemmäs arkea kuin muodollisessa luokkaopetuksessa.”
Soveltuu hyvin hoivatyöhön
Sundvallin mukaan AliceAI Learning sopii erityisen hyvin hoivatyöhön ja ympäristöihin, joissa tarvitaan lisävahvistusta käytännön suomen kielen käyttöön, esimerkiksi asukkaiden kanssa keskustelemiseen, puhelimessa puhumiseen ja arkiseen suomen kieleen. ”Uskon, että hoivatyössä on sovellukselle kysyntää”, hän toteaa. Hän näkee AliceAI Learning -sovellukselle käyttöä myös oppilaitoksissa, esimerkiksi opintojen alkuvaiheessa. ”Tämä on nykyaikainen ja moderni tapa opiskella kieltä”, kertoo Sundvall.
Pilotista suunta jatkoon
Pilotin kokemukset osoittivat, että kielenoppiminen voidaan tuoda osaksi arkea ja hoivatyön käytännön tilanteita. Kansainväliset työntekijät kaipaavat työssä tarvittavia käytännön fraaseja, enemmän mahdollisuuksia harjoitella suomen kieltä työajalla sekä tukea kielen oppimiseen. Lisäksi he pitävät tärkeänä kannustusta käyttää suomea rohkeasti arjen työtilanteissa.
